سياسة الخصوصية

١. ما لا نجمعه أبدًا

جهات اتصالك. كنسل ما بيطلبش الإذن ده أصلًا.
سجل مكالماتك، وصوت المكالمات، ورسائلك. المطابقة بتحصل على موبايلك، وسيرفراتنا ما بيوصلهاش أي شيء وقت ما تيجي مكالمة.
موقعك، ورقم موبايلك، ومعرّفات الإعلانات.
الأرقام اللي في قائمتك الشخصية بتفضل على جهازك.

مش بنبيع بيانات شخصية، والتطبيق مفيهوش إعلانات.

٢. ما نجمعه

حساب. التطبيق بيبدأ بمعرّف مجهول. لو سجّلت دخولك بحساب Google أو Apple (مطلوب عشان تبلّغ أو تفعّل المنع التلقائي) بيوصلنا بريدك الإلكتروني، واسمك لو اتشارك. وبريد Apple المخفي مقبول.
بلاغاتك: الرقم، والتصنيف، والوقت، وحسابك، ومعاها درجة ثقة داخلية بنوزن بيها البلاغات ونكشف إساءة الاستخدام.
الأرقام اللي بتفحصها في «فحص رقم»، عشان نرد عليك. ومش بنحتفظ بسجل ليها.
رمز الإشعارات، ولغة التطبيق، ونوع النظام، وإصدار التطبيق، وموديل الموبايل وإصدار نظامه (مش الاسم اللي انت سمّيته لموبايلك)، عشان نبلّغ التطبيق إن فيه قائمة جديدة ونصلّح الأعطال.
إعدادات حمايتك: المنع التلقائي شغّال ولا لأ، والإشعارات مسموحة ولا لأ، والإعداد اكتمل ولا لأ، عشان نبعتلك اللي يخصّك بس.
على Android، رقم واحد في اليوم: كام مكالمة منعها كنسل. من غير أي أرقام أو مواعيد.
أحداث استخدام (فتح التطبيق، إتمام الإعداد، إرسال بلاغ، فحص رقم) مرتبطة بمعرّف حسابك ومفيهاش أي رقم تليفون. بتتخزن على سيرفراتنا وفي Google Analytics for Firebase مع إيقاف خصائص الإعلانات.
الاعتراضات ورسائل الدعم: اللي بتكتبه لينا. وفي نموذج الاعتراض بنخزّن بصمة مشفّرة لعنوان الـIP للحد من إساءة الاستخدام، مش العنوان نفسه.

بنستخدم البيانات دي عشان نشغّل الخدمة، ونحافظ على دقة قائمة المجتمع ونصعّب التلاعب بيها، ونبعتلك الإشعارات، ونفهم إيه اللي شغّال كويس. وبس: مفيش ملفات إعلانية.

أربع جهات بتعالج بيانات نيابةً عننا: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، وApple (تسجيل الدخول بحساب Apple وإشعارات iPhone)، وGoogle (تسجيل الدخول بحساب Google والإشعارات و Analytics for Firebase)، وVercel (استضافة الموقع ده وعدّ زياراته من غير cookies). وممكن تخزّن البيانات خارج بلدك. وممكن نفصح عن بيانات لو القانون ألزمنا.

القائمة اللي بتتبعت للموبايلات فيها أرقام وحالة وتصنيف بس. عمرها ما بتقول مين اللي بلّغ، وما بنكشفش ده لأي حد إلا بأمر قضائي.

٤. لحد إمتى، وإزاي تحذفها

بيانات الحساب: طول ما الحساب موجود.
أحداث الاستخدام: لحد ١٣ شهر (و١٤ في Google Analytics). الاعتراضات: لحد ١٢ شهر. رسائل الدعم: لحد ٢٤ شهر.
البلاغات: بتفضل عشان القائمة. ولما تحذف حسابك بتفضل من غير أي ربط بيك.

احذف حسابك من جوه التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، أو من صفحة حذف الحساب. بيتسجّل خروجك، وحد من فريقنا بيراجع الطلب، والحساب بيتحذف خلال ٧ أيام. ولو سجّلت دخولك تاني قبلها تقدر تسحب الطلب. والنسخ الاحتياطية بتتمسح خلال ٣٠ يوم.

٥. لو رقمك في القائمة

ممكن رقم يدخل القائمة من غير ما صاحبه يستخدم كنسل، لأن مستخدمين بلّغوا عن مكالمات منه. بنخزّن الرقم، والتصنيف، وعدد البلاغات وتواريخها، والحالة الناتجة. ومش بنخزّن اسم صاحب الرقم ولا بندوّر عليه.

شايف إن ده غلط؟ استخدم صفحة الاعتراض. كل اعتراض بيراجعه شخص من فريقنا، ولو اتقبل الرقم بيتشال من القائمة خلال ٢٤ ساعة.

٦. حقوقك وإزاي توصلنا

تقدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تعترض على معالجتها، أو تلغي موافقتك على الإشعارات من إعدادات موبايلك، أو تشتكي للجهة المختصة بحماية البيانات. راسلنا على support@kansel.app من البريد المرتبط بحسابك، وبنرد خلال ٣٠ يوم.

كنسل مش موجّه للأطفال تحت ١٣ سنة. كل الاتصالات مشفّرة، والوصول لقاعدة البيانات مقيّد. ولو السياسة دي اتغيّرت بشكل يهمك، هنقولك جوه التطبيق الأول.