الدعم
محتاج مساعدة؟
ابعتلنا على البريد وهنرد عليك في أقرب وقت. ولو مشكلتك من دول، الحل غالبًا هنا.
حلول سريعة
المنع مش شغّال على iPhone
افتح الإعدادات ← التطبيقات ← الهاتف ← حظر المكالمات والتعرّف عليها، وفعّل كنسل. لو كان مفعّل، اقفله وافتحه تاني، وبعدين افتح كنسل واضغط «تحديث». افتكر إن iOS بيعدّي مكالمات الأرقام المحفوظة في جهات اتصالك دايمًا، وعلى iOS 26 كمان الأرقام اللي اتصلت بيها بنفسك: امسح مكالماتك للرقم من «الأخيرة» عشان يتمنع.
المنع مش شغّال على Android
افتح كنسل ← الحماية، وتأكد إن كنسل متعيّن كتطبيق فحص المكالمات (الإعدادات ← التطبيقات ← التطبيقات الافتراضية ← تطبيق معرّف المتصل والرسائل غير المرغوب فيها). لو عندك تطبيق تاني لكشف الأرقام، النظام بيسمح بواحد بس.
القائمة مش بتتحدّث
القائمة بتتحدّث لوحدها في الخلفية مرة كل يوم. تقدر تحدّثها يدويًا من زر «تحديث» في الصفحة الرئيسية. لو التحديث بيفشل، اتأكد من الإنترنت وإن وضع توفير البطارية مش مانع التطبيق من الشغل في الخلفية.
المنع التلقائي مش شغّال
المنع التلقائي بيتفعّل بإيدك: افتح كنسل ← الحماية وشغّل «المنع التلقائي». أول مرة هيطلب منك تسجّل دخولك بحساب Apple أو Google. ولو كان شغّال ووقف، افتح التطبيق وأنت متصل بالإنترنت عشان يتجدد.
رقم سليم اتمنع أو ظهر عليه تحذير
لو الرقم في قائمتك الشخصية، شيله من «قائمتي». ولو في قائمة المجتمع، صاحب الرقم يقدر يقدّم اعتراض من صفحة الاعتراض.
عايز أحذف حسابي
من جوه التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. التفاصيل الكاملة في صفحة حذف الحساب.