«حوّلتلك فلوس بالغلط»: حيلة إنستاباي اللي بتخليك تدفع من جيبك

الحيلة الأولى: «رجّعلي فلوسي»

بيتصل بيك واحد بصوت مضطرب: «أنا حوّلت لك ٣ آلاف جنيه بالغلط على إنستاباي، أرجوك رجّعهم، دي فلوس علاج». ساعات بيبعت صورة تحويل شكلها حقيقي. إنت بتبص على حسابك، ساعات بتلاقي فعلًا مبلغ داخل، وساعات لأ وبيقولك «لسه مش ظاهر، هيظهر كمان شوية».

لو حوّلت له، إنت اللي دفعت من جيبك. المبلغ اللي «دخل» يا إما مدخلش أصلًا، يا إما دخل من حساب ضحية تانية، وبعد كده البنك بيسحبه، وإنت تبقى خسرت اللي حوّلته.

الحيلة التانية: طلب تحصيل اسمه «استرداد»

إنستاباي فيه خاصية «طلب تحصيل»: حد يبعتلك طلب إنك تدفع له مبلغ، وإنت توافق أو ترفض. المحتال بيبعت طلب تحصيل ومكتوب في الوصف «استرداد أموال» أو «إجراء خاص بحسابك». لو دوست «موافق»، إنت اللي حوّلت له. الاسم المكتوب على الطلب ما بيغيّرش حاجة: الموافقة على طلب تحصيل معناها إنك بتدفع، مش بتستلم.

الحيلة التالتة: «أنا من خدمة العملاء»

نفس المكالمة اللي بتيجي باسم البنوك: حد بيقول إنه موظف في التطبيق، ومحتاج يأكّد بياناتك أو يحل مشكلة، وبيطلب الرقم السري أو الكود اللي وصلك. التطبيق نفسه بيحذّر من ده باستمرار: لا موظف هيطلب كلمة السر، ولا كود، ولا رقم الكارت.

إنستاباي بيقول بوضوح: التحويلات لحظية ومفيش إلغاء من جوه التطبيق. يعني أي فلوس بتخرج من حسابك بموافقتك، مش هترجع بضغطة زر.

اعمل إيه لو جاتلك المكالمة

1. متحوّلش حاجة بسبب مكالمة. لو حد فعلًا حوّل لك بالغلط، فيه طريق رسمي يمشي فيه (تحت)، وإنت مش مطالب تعمل حاجة من ناحيتك.
2. طلب التحصيل: أي طلب من حد مش عارفه، ارفضه. ولو مكتوب عليه «استرداد»، ده سبب زيادة ترفضه.
3. متديش رقم سري ولا كود لأي حد، مهما قال إنه بيساعدك ترجّع فلوس.
4. بلّغ عن الرقم في كنسل عشان المكالمة دي متوصلش لحد تاني.

ولو إنت اللي حوّلت بالغلط فعلًا

ده بيحصل، والطريق الرسمي معروف:

• كلّم المستلم واطلب منه يرجّع المبلغ. في أغلب الحالات بيرجع.
• اتصل بخدمة عملاء إنستاباي على 15989 وقول الرقم المرجعي للعملية.
• اطلب من بنكك طلب «النوايا الحسنة»: البنك بيخاطب بنك المستلم عشان يرجّع المبلغ.
• لو المستلم رفض، حرّر محضر في مباحث الإنترنت ومعاك إثبات التحويل وإثبات إنك متعرفوش.

المصادر

• احذر التحويل العكسي على إنستاباي: 5 خطوات قبل ما ترجع الفلوس، الوطن
• حوّلت فلوس بالخطأ على «إنستاباي»؟ 5 خطوات قانونية لاسترداد أموالك، اليوم السابع
• كيف تتصرف عند تحويل النقود بالخطأ عبر تطبيق إنستاباي؟ الوطن
• سقوط عصابة دولية استولت على حسابات «إنستاباي» للمواطنين، اليوم السابع